Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Ramatuelle, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Description du poste Rejoignez le service Réception d'Épi Baie de Pampelonne en tant que Réceptionniste Tournant, sous la supervision du/de la Front of House Manager. Vous serez responsable de la gestion des arrivées, départs et réservations, tout en offrant un service personnalisé à notre clientèle VIP. En l'absence du Night Auditor, vous assurerez également la gestion des opérations nocturnes, incluant des tâches administratives et comptables. Vos missions principales 1. Accueil et information Gérer le check-in et le check-out avec courtoisie et professionnalisme. Informer les membres sur les services, activités locales et offres exclusives. Répondre aux demandes en personne, par téléphone ou par e-mail. Préparer et transmettre les rapports quotidiens. 2. Gestion des réservations Traiter les demandes de réservation et les intégrer au système informatique (PMS). Gérer les modifications, annulations et optimiser l'occupation des chambres. Proposer des ventes additionnelles (surclassements, services annexes). 3. Opérations nocturnes (audit) Vérifier et clôturer les opérations comptables de la journée. Préparer les rapports financiers et assurer la gestion des paiements. Surveiller[...]
